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Documentos destacados relacionados con» tele soporte helpdesk


Minimice el costo del soporte técnico
No todas las empresas siguen los procesos formales de evaluación del soporte técnico, a pesar de que es uno de los componentes principales de cualquier solución de software empresarial. De hecho, cuando el soporte técnico es malo, puede afectar el costo total de propiedad de una solución.

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Sistemas de gestión de almacenes (WMS)
Un sistema de gestión del almacén (WMS) debe proporcionar una base de datos y herramientas en el nivel de los usuarios para que una empresa optimice sus instalaciones de almacenamiento y al mismo t...
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Documentos relacionados con » tele soporte helpdesk


Alternativas de soporte y mantenimiento del software
Las empresas más inteligentes están explorando todas las opciones posibles de soporte y mantenimiento para software. Definitivamente, estas alternativas no son una buena idea para todos los negocios, pero sí son una opción lógica para las empresas tecnológicamente conservadoras (y expertas) que no necesitan instalar todas las actualizaciones disponibles.

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¿Abundancia de soporte para las empresas usuarias?
Los proveedores de software han estado usando estrategias tradicionales de precios a las que no les queda mucho tiempo de vida. Tarde o temprano, los precios estarán determinados por lo que el mercado esté dispuesto a soportar y no por lo que los proveedores consideran como una forma rentable para ofrecer soluciones.

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Minimizar el costo del soporte técnico
No todas las empresas siguen los procesos formales de evaluación del soporte técnico, a pesar de que éste es uno de los componentes principales de cualquier solución de software empresarial. De hecho, un soporte técnico de mala calidad puede tener un impacto negativo en el costo total de propiedad de una solución.

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La acalorada competencia en el mercado de ERP
A pesar de que el plan que tiene Oracle para sus productos está empezando a tomar forma, no comercializa de forma activa las líneas de productos PeopleSoft y J.D. Edwards. Estos productos se han percibido como callejones sin salida y por eso, muchos competidores se están esforzando para ofrecer cualquier tipo de incentivo para atraer a los hasta ahora desconcertados clientes de ambos campos.

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Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Mejores propuestas de valor en el medio de las aplicaciones empresariales
Las empresas medianas que tienen problemas de liquidez están buscando opciones distintas a los modelos de precios tradicionales de las aplicaciones. SAP y HP se han aliado para ofrecer "software como servicio" y Oracle/PeopleSoft también está ofreciendo soluciones alojadas. ¿Esto querrá decir que el "software como servicio" llegó para quedarse?

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¿Realmente quiere tener una oficina sin papel?
El concepto de la oficina sin papel no es algo nuevo, pero hace relativamente poco que se ha convertido en una realidad. Este artículo analiza las ventajas y las desventajas de eliminar el papel en su oficina.

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Sistemas de Soporte a Decisiones, los cuatro elementos… (1a Parte) » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Sistemas de menudeo de Microsoft
El sistema de punto de venta de Microsoft y el sistema de gestión del menudeo de Microsoft proporcionan un punto completo de la serie de solución de compra para los pequeños y medianos negocios minoristas. Lanzado en el 2005, el Punto de venta de Microsoft le ha permitido a Microsoft penetrar aún más el mercado minorista.

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Made2Manage Systems un año después, reactivado y creciendo Tercera parte: impacto en el mercado
Parte de la estrategia de adquisición de Made2Manage Systems es aumentar su presencia global mediante la adquisición de empresas fuera de los Estados Unidos que ofrezcan software, servicios y soporte, sobre todo empresas que realicen ventas directas fuera de los Estados Unidos, sin limitarse a ellas. Con esta estrategia de crecimiento pretende crecer de forma orgánica mediante ventas de sistemas nuevos, ventas a los clientes y retención de los mismos, además de que busca crecer gracias a las adquisiciones.

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