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Nota de producto: Jaspersoft, ¿es realmente para las grandes empresas?
Penetrar el espacio BI orientado hacia las grandes empresas no es reto pequeño. Jaspersoft puede estar haciendo su tarea de lograr reconocimiento y hacer una

software llamado servicio gratuito  con los proveedores de software tradicionales. Las funcionalidades avanzadas disponibles comercialmente son complementadas con un valioso servicio de apoyo, que permite a Jaspersoft competir suficientemente bien con otras ofertas tradicionales de BI. 2. Asociaciones comerciales Al igual que otros proveedores de sistemas de código abierto, Jaspersoft ha estado trabajando en crear asociaciones comerciales muy interesantes con otros proveedores de sistemas de código abierto como Infobright (un proveedor de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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La revitalización de las plataformas de los servidores en el espacio de las aplicaciones empresariales


La idea de la modernización de las aplicaciones empresariales es renovar el software existente, para que pueda satisfacer las necesidades de integración y presentación gráfica sin perder funcionalidad alguna. Para realizar este esfuerzo IBM está buscando vendedores independientes de software.

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Nota de producto: Aras Innovator


Aras Innovator es el único proveedor de soluciones empresariales en el mercado de PLM (product lifecycle management). Esta nota de producto analiza las fortalezas y retos que dicha solución enfrenta y presenta recomendaciones para ambos, el proveedor y posibles usuarios.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Reporte de evaluación de software


This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria.

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Computadoras, TI y software


La industria de TI, software y computadoras implica constantes cambios e innovaciones: nuevas tecnologías, nuevos modelos empresariales y la búsqueda constante de mejores prácticas y tecnológicas empresariales. En un mercado que cambia todos los días, los altos riesgos financieros deben ser tratados acertadamente. Las empresas de TI, software y computadoras deben actuar para mantener su rentabilidad y su competitividad. Las empresas líderes en esta industria que adoptan tecnologías para lograr sus metas empresariales, operacionales y de fabricación, establecen un precedente para otras industrias. 

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Mejores prácticas en la selección de software


Seleccionar una solución del software empresarial requiere de una significativa inversión en tiempo, energía y recursos por parte de una organización. La debida diligencia durante el proceso de selección requiere de tiempo y recursos tanto físicos como humanos, que deben ser substraídos de otras operaciones importantes para dedicarse tiempo completo y/o parcial al proyecto de selección. Como

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Gestión de los activos empresariales (EAM/CMMS) Reporte de evaluación de software


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¿Cómo rastrear las devoluciones de mercancía con su software?


En cualquier ambiente empresarial se presentan casos donde los clientes devuelven mercancías, bien sea por defectuosas, por error al envío, etc.   Si su sistema de software no esta preparado para albergar todas las posibilidades dentro de las devoluciones, este proceso puede terminar siendo un dolor de cabeza para varios departamentos en su empresa. Imagine: El sistema debe ser capaz de

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Economía y software


La teoría económica y académicos como Stanley Fischer preguntan: • ¿Qué bienes y servicios debe producir y en que cantidad? • ¿Cómo debe producirlos? • ¿Para quién debe producirlos? En un mundo donde los recursos disponibles son limitados  (evento que los economistas llaman:”escasez,”) y la oferta y la demanda actúan como los factores que determinan las cantidades a producir y sus precios

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Por qué no modificar su software empresarial


La oposición a las modificaciones del software empresarial tiene mucha fuerza. Su oferta de software estándar es producto de millones de dólares de investigación y desarrollo y de una gran cantidad de pruebas que pretenden garantizar un funcionamiento confiable y constante. Por esta y otras razones, las modificaciones casi siempre carecen de sentido.

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Planeación racional para la compra de software


Existe mucha publicidad al respecto de la compra de software, y por supuesto cada quien quiere posicionar sus ideas o productos de la mejor manera. Es la idea de la competencia. Sin embargo, cuando de comprar a nivel empresarial se trata, la decisión debe ser óptima en términos económicos. Para lograr un beneficio de largo plazo, una decisión económica debe tomar en cuenta tanto los aspectos cuantitativos como cualitativos, los objetivos empresariales y los presupuestos financieros racionales.

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