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Nota de producto: Jaspersoft, ¿es realmente para las grandes empresas?
Penetrar el espacio BI orientado hacia las grandes empresas no es reto pequeño. Jaspersoft puede estar haciendo su tarea de lograr reconocimiento y hacer una

software llamado servicio gratuito  con los proveedores de software tradicionales. Las funcionalidades avanzadas disponibles comercialmente son complementadas con un valioso servicio de apoyo, que permite a Jaspersoft competir suficientemente bien con otras ofertas tradicionales de BI. 2. Asociaciones comerciales Al igual que otros proveedores de sistemas de código abierto, Jaspersoft ha estado trabajando en crear asociaciones comerciales muy interesantes con otros proveedores de sistemas de código abierto como Infobright (un proveedor

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Nota de producto: Aras Innovator


Aras Innovator es el único proveedor de soluciones empresariales en el mercado de PLM (product lifecycle management). Esta nota de producto analiza las fortalezas y retos que dicha solución enfrenta y presenta recomendaciones para ambos, el proveedor y posibles usuarios.

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La revitalización de las plataformas de los servidores en el espacio de las aplicaciones empresariales


La idea de la modernización de las aplicaciones empresariales es renovar el software existente, para que pueda satisfacer las necesidades de integración y presentación gráfica sin perder funcionalidad alguna. Para realizar este esfuerzo IBM está buscando vendedores independientes de software.

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Gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) Reporte de evaluación de software


Criteria in this Software Evaluation Report pertain to managing supplier, manufacturer, wholesaler, retailer, and customer business processes. Addressing demand management, warehouse management, international trade logistics, transportation execution, and many other issues for a complete solution, this Software Evaluation Report will support your evaluation of an SCM suite.

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El software como servicio


Como la mayoría de los proveedores se han dado cuenta, el modelo de oferta del software como servicio (SaaS) llegó para quedarse. En los últimos días, han sido un proveedor veterano y un pionero de SaaS quienes se han dedicado a promover este modelo nuevo en el campo de planificación de los recursos empresariales para fabricación.

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Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Olin Thompson presenta algunos requisitos clave para las empresas y explica el papel de los procesos empresariales como apoyo para un buen servicio al cliente.

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¿Qué es el software como un servicio?


Aunque nació de las cenizas de los modelos tradicionales de hospedaje, el software como servicio difiere fundamentalmente de sus predecesores. Su software está diseñado para entregarse como un servicio, la seguridad es mejor, están disponibles interfases de usuario ricas y tiene una mayor interactividad.

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