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Mejores prácticas en la selección de software, fase 2
La semana pasada hablábamos de la primera fase en las mejores prácticas para la selección de software. Ahora hablaremos de la segunda fase. Recuerde que estas

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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¿Qué son las herramientas de prueba de software?


Las herramientas de prueba dan soporte a todas las fases de un proyecto, desde la reunión de los requisitos iniciales hasta el soporte del sistema después del despliegue. Este artículo explora las formas en que se pueden usar estas herramientas para diseñar, codificar y, por supuesto, evaluar un sistema.

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Guía de selección de software empresarial: Segunda parte


La selección de software empresarial puede ser una aventura arriesgada. El hecho de determinar sus requisitos no quiere decir que ya está fuera de peligro; la evaluación de software y las negociaciones pueden ser una fuente de problemas.

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Identificación por radio frecuencia (RFID) Reporte de evaluación de software


The Radio Frequency Identification (RFID) Software Evaluation Report covers criteria for tags and storage devices, readers, wireless hubs and servers, and the middleware necessary for evaluating an RFID system deployment. RFID systems are used in different situations that require the tracking of unique items. RFID tags, in the context of enterprise resource planning and supply chain management, make items visible from manufacturing through distribution. RFID tags may be used to carry basic information such as an address, to more complex information used at different stages of an assembly line.

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Software para la vida real Primera parte: características y funciones de MindManager


Existen muchas aplicaciones de software que son indispensables para la operación y la gestión. Sin embargo, a veces reprimen la creatividad, que es sin duda el aspecto más valioso del capital humano, pidiendo al usuario que se adapte a la herramienta en lugar de hacer que la herramienta de soporte al usuario.

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Computadoras, TI y software


La industria de TI, software y computadoras implica constantes cambios e innovaciones: nuevas tecnologías, nuevos modelos empresariales y la búsqueda constante de mejores prácticas y tecnológicas empresariales. En un mercado que cambia todos los días, los altos riesgos financieros deben ser tratados acertadamente. Las empresas de TI, software y computadoras deben actuar para mantener su rentabilidad y su competitividad. Las empresas líderes en esta industria que adoptan tecnologías para lograr sus metas empresariales, operacionales y de fabricación, establecen un precedente para otras industrias. 

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abas Business Software


abas Business Software es una solución flexible, adaptable y a prueba del futuro (ERP, PPC, MRP, e-business) para empresas medianas. El software ERP estándar y flexible optimiza los procesos comerciales de la empresa. Asimismo, pueden implementarse muchas aplicaciones web y e-business opcionales. Gracias a su estructura clara y a su estrategia de implementación, abas Business Software tiene un periodo de implementación corto y una integración simple a la estructura de la empresa. Es posible integrar algunos requisitos al ERP de abas con el mínimo de costos. La empresa agrega constantement e nuevas funciones y tecnologías al software estándar para que sus usuarios cuenten siempre con los productos más recientes. abas Business Software funciona con Linux, Unix y Windows. Desde 1995 ABAS soporta el sistema operativo Linux open source del lado del servidor; de las1,500 instalaciones que ha realizado, aproximadamente el 80 por ciento está basado en Linux. A partir de la versión 2003, abas Business Software se incluye para la gama de ventanilla de Linux, que ha demostrado ser un sistema de alto rendimiento, estable y rentable tanto del lado del cliente como del servidor. Algunos servicios son ventas, procesamiento de órdenes de ventas, envíos, compras, órdenes de compras, gestión de almacenes, programación, logística, gestión de materiales, MRP, producción, PPC, contabilidad, contabilidad de activos fijos, contabilidad de costos, control y e-business, entre otros.    

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Ingeniería bajo pedido (ERP para ETO) Reporte de evaluación de software


The engineer-to-order (ETO) enterprise resource planning Software Evaluation Report supports the requirements of companies that manufacture products based their customers' unique engineering designs. Companies building ETO products require special processes for estimates, purchasing materials, engineering changes, cost allocation and tracking, and ongoing work with customers.

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Productividad para los estimadores de software


Actualmente, la estimación de software se ve más como un arte que una ciencia. La esencia de esta percepción es la falta de comprensión del concepto de "productividad". Por ello, este artículo trata de esclarecerlo.

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Servicio al cliente con Oracle On Demand


En la actual economía, la calidad del servicio al cliente de una empresa puede implicar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Un buen servicio se traduce en una mayor fidelidad del cliente, lo que a su vez representa mayores ingresos y rentabilidad para el cliente.

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Acertar en su selección de software es posible


La semana pasada uno de nuestros gerentes de proyecto ofreció un curso sobre modelaje simplificado de procesos del negocio. Se explicó que lo más importante en toda iniciativa de software es "definir las necesidades de manera correcta", y se utilizó una analogía interesante para compartir: Una familia se encuentra buscando vivienda y para eso se ha formado un comité familiar donde participan

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