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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
 

 servicio ceo software


La integración de la gestión de las relaciones con los clientes a través de un software como un servicio
El mercado de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está cambiando. Pequeños vendedores le dan servicio a más de la mitad del mercado Las series

servicio ceo software  Concretamente, quiere proporcionar un servicio que le permita a las compañías encontrar, probar, comprar e instalar una gran variedad de aplicaciones comerciales útiles pre-integradas (en este caso, aplicaciones de la demanda) con tan sólo algunos clics en el mouse. Marc Benioff, el CEO de salesforce.com afirmó durante la conferencia del usuario Dreamforce ’05 que El AppExchange es el primer servicio mundial en demanda para compartir aplicaciones. Es un nuevo centro en línea donde los

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ERP para empresas de servicios (sin manufactura): Plantilla RFI / RFP

Esta plantilla recopila las funcionalidades más utilizadas de software ERP para empresas de servicios, que le servirán como guía para definir los requerimientos propios de su empresa en materi... Get this template

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...

Documentos relacionados con » servicio ceo software

Las 'nuevas' intenciones de planificación de los recursos de la empresa del software de Lawson


La reciente fusión de Lawson Software e Intentia, dos vendedores de tamaño similar, pero que le dan servicio a mercados diferentes, hará que se complementen mutuamente al convertirse en el proveedor más grande de aplicaciones empresariales que se dedica al segmento de los clientes de mercado medio.

servicio ceo software  que puede conservar el servicio y el soporte de todos los productos existentes para las organizaciones con una mínima interrupción. Esta es la primera de cuatro partes que conforman esta nota. La segunda parte hablará acerca de Intentia. La tercera parte analizará el impacto del mercado. La cuarta parte hablará de los retos, y dará recomendaciones a los usuarios. Antecedentes de la administración Richard Lawson y Romesh Wadhwani serán copresidentes de la nueva compañía. Richard Lawson fue Ver más...

Las distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes


La funcionalidad de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede estar en cuatro categorías: funcionalidad central; funcionalidad no central; características verticales, específicas de la industria y características relacionadas con la contabilidad. Al evaluar y seleccionar una solución CRM, las empresas deben estar concientes de los problemas potenciales relacionados con las funciones y las características que no son forman parte de la funcionalidad central de CRM.

servicio ceo software  distintas alternativas de servicio de la gestión de las relaciones con los clientes Consideraciones para la evaluación de CRM En un reporte reciente de Forrester Research , se hizo notar que aunque las funciones y las características son importantes al seleccionar un software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) no es el factor decisivo más importante. También se hizo notar que cuando las organizaciones revisan los criterios empleados, o que emplearían, para seleccionar un Ver más...

Las inversiones montañosas transforman al vendedor de software de gestión empresarial


Después de décadas de ayuda padre-hijo, Deltek se ha transformado por medio de una inversión de capital mayoritario de New Mountain Capital LLC. Deltek, un líder ya reconocido de planificación de los recursos de la empresa para los negocios Estadounidenses basados en proyectos, ahora está buscando fortalecer su posición mundial.

servicio ceo software  los altos niveles de servicio al cliente, el liderazgo tecnológico, y el trabajo en equipo de los empleados, van de acuerdo a sus valores centrales. Pero la idea detrás de la nueva capitalización y de la nueva gestión fue dirigir varios reintegros que venían del bajo perfil de la compañía. Deltek, un líder ya reconocido de ERP para los negocios Estadounidenses basados en proyectos, ahora está buscando fortalecer su posición mundial en su vertical objetivo tanto en los mercados de las pequeñas Ver más...

Una sola solución de software que permite la gestión de los procesos comerciales


Al enfocarse en mejorar y optimizar los procesos en lugar de solamente los departamentos, cualquier compañía usuaria debe alinearse y prepararse mejor para enfrentar los retos que se presenten.

servicio ceo software  ventas conocer el último servicio o los asuntos de crédito. De igual manera, el personal de servicio al cliente y finanzas puede ver las últimas interacciones de ventas. Cuando la empresa usuaria tiene la historia completa de las interacciones, puede servirle mejor al cliente, y los empleados gastarán menos tiempo buscando en toda la oficina para encontrar quién fue el último que habló con quién, y qué dijo. Al enfocarse en mejorar y optimizar los procesos en lugar de solamente los Ver más...

Alternativas de soporte y mantenimiento del software


Las empresas más inteligentes están explorando todas las opciones posibles de soporte y mantenimiento para software. Definitivamente, estas alternativas no son una buena idea para todos los negocios, pero sí son una opción lógica para las empresas tecnológicamente conservadoras (y expertas) que no necesitan instalar todas las actualizaciones disponibles.

servicio ceo software  mundo han cambiado al servicio externo de TomorrowNow. La empresa ha crecido con suma rapidez y ahora afirma tener cerca de 250 clientes y 10 oficinas en el mundo, además de que dice ofrecer soporte en nueve idiomas en 35 países. Asimismo, no sólo cubre los una vez respetados sistemas ERP JD Edwards World y JD Edwards OneWorld , sino que ha incluido Siebel y, desde hace poco, las instancias que hay en Europa del antiguo sistema ERP Baan (el producto contemporáneo se vende como I nfor ERP LN ). Ver más...

TEC lanza su modelo renovado de software para la pequeña empresa (SBS)


TEC se complace en presentar su modelo renovado de software para la pequeña empresa SBS (por sus siglas en inglés Small Business Software), el cual aborda asuntos actuales para faciliar la evaluación y selección de software para pequeñas compañías.

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El software como servicio está ganando terreno


El software como servicio es la última encarnación del modelo de hospedaje. La demanda por la eficiencia de costos, flexibilidad de tecnología de la información y un rendimiento del capital invertido más rápido, aunado con los nuevos avances tecnológicos, ha causado que el modelo de hospedaje renazca.

servicio ceo software  software como servicio está ganando terreno Introducción No se tiene que ver detenidamente el mercado de las aplicaciones empresariales para darse cuenta de que el modelo de entrega hospedado disfruta de un nuevo estatus glorioso, (o reinventado, si prefiere). Referidos como acercamientos de entrega en demanda, informática de utilidad, o de software como servicio (SaaS), el hospedaje no sólo ha logrado un estatus conocido de la noche a la mañana, pero el concepto ha estado obteniendo terreno a Ver más...

Retrato de un usuario de software empresarial en la industria farmacéutica


La industria farmacéutica se enfrenta a estrictos requisitos en la aprobación de las drogas para el tratamiento de las enfermedades. Los sistemas de software puede ayudar a la farmacéutica a administrar el riesgo y la conformidad, además de ayudar a lanzar drogas rápida y efectivamente. Lea este artículo del administrador de productos de TEC, Rahim Kaba, sobre los tipos de software y las prioridades en cuanto a funcionalidades que los usuarios de software en la industria farmacéutica buscan para alinear sus operaciones y administrar la conformidad normativa.

servicio ceo software  implementación de software como servicio (SaaS) o por demanda. Demografía La figura uno representa el desglose geográfico de los ejecutivos que realizaron evaluaciones de software en TEC Advisor. No es una sorpresa que Asia y Norte América se encuentren a la cima de la lista con el mayor número de participantes: 27% y 19% respectivamente. Los Estados Unidos representa el mercado farmacéutico único más grande (y a nivel histórico, el mercado de salud más desarrollado), mientras China e India Ver más...

¿Qué son las herramientas de prueba de software?


Las herramientas de prueba dan soporte a todas las fases de un proyecto, desde la reunión de los requisitos iniciales hasta el soporte del sistema después del despliegue. Este artículo explora las formas en que se pueden usar estas herramientas para diseñar, codificar y, por supuesto, evaluar un sistema.

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Guía para una selección de software exitosa


La selección de un sistema empresarial es una inversión de gran importancia en cuanto al tiempo y recursos para cualquier organización. Durante el proceso de selección, los proveedores de sistemas presentan sus productos y servicios de la mejor forma posible y usted debe separar las funcionalidades reales de la publicidad. Este artículo intenta ayudar a las empresas en la selección del sistema ideal para sus necesidades.

servicio ceo software  presentan sus productos y servicios de la mejor forma posible y usted debe separar las funcionalidades reales de la publicidad. Este artículo intenta ayudar a las empresas en la selección del sistema ideal para sus necesidades. Ver más...

Guía de selección de software empresarial: Primera parte


Para muchas empresas, la selección de software empresarial es toda una aventura. Sin embargo, si adopta una metodología que use las mejores prácticas puede reducir el riesgo, el tiempo y los costos de evaluar y seleccionar la selección correcta.

servicio ceo software  en cuanto a implantación, servicio, soporte y capacitación. Nosotros le explicaremos cómo el sistema de soporte a las decisiones de TEC facilita y reduce este proceso gracias a que carga la información de los proveedores en su herramienta de comparación, que le permite generar reportes y gráficas que servirán de soporte para las recomendaciones finales que haga su equipo de selección. Etapa 1: Definición de sus requisitos empresariales y técnicos En realidad, los procesos típicos de selección Ver más...

ERP para distribución Reporte de evaluación de software


Enterprise resource planning (ERP)—distribution software is designed for companies in the distribution and logistics industries. Traditional distribution businesses focus on moving goods through a supply chain, and the distribution software market has developed products to meet these needs. The software solutions developed for ERP for distribution includes functionality for supply chain management (SCM), distribution process management (DPM), and retail and commerce.

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El proceso de selección de software empresarial


El Boletín de TEC del día de hoy publicó un artículo que habla sobre el proceso de selección de software empresarial (de gestión de recursos humanos, para ser exactos). El artículo está muy bueno y contiene mucha información detallada, pero el autor maneja los términos RFI y RFP (solicitud de información y solicitud de propuesta, respectivamente) de forma distinta a la que usamos aquí en TEC. Dice

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