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La ITIL Versión 3, prescripción para servicios de transición
La transición de servicios TI es difícil de administrar. Pero con la orientación de ITIL Version 3, las organizaciones TI pueden planear una transición más

itsm en software de gestion de servicios  la ha llevado hacia ITSM después de haber trabajado como consultora para la industria por procesos, capacitadora y consultora sobre sistemas de gestión de servicios. Hunnebeck ha guiado equipos globales en las mejores prácticas y diseño de metodologías, además de trabajar para el equipo de control de calidad de ITIL V3 . En el momento ella es miembro de la Comisión de Examinación de ITIL V3 .

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ERP para empresas de servicios (sin manufactura): Plantilla RFI / RFP

Esta plantilla recopila las funcionalidades más utilizadas de software ERP para empresas de servicios, que le servirán como guía para definir los requerimientos propios de su empresa en materia de finanzas, recursos humanos, gestión de proyectos, gestión del conocimiento, compras, calidad, administración de contactos y contratos, entre otros.  

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Normatividad IT: Maximiza la inversión comercial


El implementar la normatividad de la tecnología de la información (IT) significa utilizar una estructura de relaciones y procesos para dirigir una organización. Algunos vendedores de la gestión del portafolio de proyectos (PPM) han adoptado el mantra de la normatividad IT para diferenciar sus soluciones de las que ofrece la industria de la planificación de los recursos de la empresa (ERP).

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Anatomía de los procesos de sourcing para menudeo


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Evaluación y gestión de riesgos de seguridad en aplicaciones Web


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